FEDOTAXIS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fedotaxis es una aplicación basada que permite la solicitud de unidades de taxi; comunica las solicitudes de clientes a los proveedores de servicios de taxi que han sido registrados como usuarios del sistema Fedotaxis. La sociedad anónima Fedotaxis, fundada en Ecuador, es titular de derechos y proveedor de servicios de la aplicación Fedotaxis.

Uso de la aplicación Fedotaxis

  • El uso de la aplicación Fedotaxis requiere la instalación del software y el registro de una cuenta de usuario. Durante la instalación de la aplicación Fedotaxis, el número de teléfono móvil del usuario del servicio Fedotaxis está vinculado a la cuenta de usuario respectiva y se agrega a la base de datos.
  • Al utilizar la aplicación Fedotaxis, el usuario puede elegir si desea pagar el servicio de taxi directamente al taxista o utilizar Fedotaxis tarjeta de crédito o pago móvil.
  • Cualquier información o reclamo puede ser enviada a nuestro equipo de soporte técnico al correo electrónico: infoFedotaxis@gmail.com.

Ordenar o cancelar un servicio de taxi

  • Si el usuario de la aplicación Fedotaxis ordena un taxi y el taxista confirma la recepción del servicio, el taxi se considera preordenado.
  • La cancelación del uso de un taxi ordenado se considera como el evento en que: el taxista ha confirmado la recepción/atención de una orden y el usuario de la aplicación Fedotaxis renuncia al servicio de taxi después de recibir la notificación.
  • Se considera como cancelación del uso de un taxi ordenado como el evento en que: el usuario de la aplicación Fedotaxis o las personas a las que se ordenaron el servicio no aparecen en el taxi dentro de los 8 minutos a partir del momento en que el taxista les notificó la llegada del taxi en su destino.

Uso de la aplicación Fedotaxis

  • Fedotaxis es una aplicación móvil que permite a las personas que requieren un servicio de taxi encontrar un proveedor adecuado compartiendo datos sobre su ubicación geográfica.
  • El uso de la aplicación Fedotaxis se basa en una licencia no exclusiva otorgada por Fedotaxis. El contrato de licencia es válido por un período no limitado y es gratuito para el cliente de taxi. En caso de fallos en el software, se tratará de corregir lo antes posible, teniendo en cuenta que el funcionamiento de la aplicación puede estar restringido debido a eventualidades técnicas ocasionales y no se garantiza un funcionamiento ilimitado o exento de errores en la aplicación en todo momento. Tampoco se acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas como consecuencia de que la aplicación Fedotaxis no funcione o no sea utilizable de la manera deseada. En caso de que se cancele el derecho del cliente de taxi a utilizar la aplicación, también se derogará la correspondiente licencia no exclusiva.
  • Fedotaxis cumple una función de gestionar la comunicación entre los usuarios clientes y los proveedores de servicio de taxi, por lo tanto, Fedotaxis no puede influir ni asumir ninguna responsabilidad por la calidad o los defectos del servicio. Por esta razón, no se garantiza una prestación consistentemente precisa y sin fallos de los servicios de taxi ubicados a través de Fedotaxis. Para resolver las quejas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
  • La aplicación Fedotaxis no constituye una oferta o intermediación de transporte de taxis para clientes. La aplicación Fedotaxis no es un medio para organizar la prestación de servicios de transporte. Tampoco es un servicio de agencia para encontrar clientes para los proveedores de servicios de taxi.
  • El derecho de reembolso (retiro) del consumidor no se aplica a las órdenes de aplicación de Fedotaxis.

Al registrar una cuenta en Fedotaxis, un cliente de taxi aceptará las siguientes condiciones.

  • Fedotaxis tendrá el derecho de agregar los datos personales del usuario de la aplicación a la base de datos Fedotaxis y que transmita los datos personales a los proveedores de servicios de taxi en conformidad con la Política de Privacidad de Fedotaxis (Apartado Políticas de Privacidad ).
  • Fedotaxis tendrá el derecho de hacer modificaciones unilaterales a los Términos y Condiciones y Política de Privacidad y de renunciar la base de datos a terceros. Notificaremos a los usuarios de los cambios a los Términos y Condiciones y a la Política de privacidad.
  • Fedotaxis tendrá derecho a transferir la base de datos personales a terceros sin notificación previa de los usuarios de la aplicación. En el caso de una transferencia de la empresa o de la base de datos, los derechos y condiciones que se derivan de este acuerdo de licencia se transferirá también.

Buenas prácticas de uso de la aplicación Fedotaxis.

  • Debido a que Fedotaxis no es un proveedor o agente del servicio de taxis, no podemos influir en la calidad del servicio de taxi. Cualquier problema con defectos o calidad del servicio de taxi se resolverá de acuerdo con las reglas y regulaciones del proveedor de servicios de taxi o la autoridad de supervisión pertinente.
  • Fedotaxis se compromete a contribuir a la mejora de la calidad de los servicios de taxis. Por esta razón, le pedimos que rellene un formulario de comentarios en la aplicación Fedotaxis. Esto nos permite ofrecer sugerencias a los proveedores de servicios de taxi para mejorar la calidad de su servicio.
  • Esperamos que los usuarios de la aplicación Fedotaxis utilicen la aplicación de buena fe y respeten a los taxistas que ofrecen sus servicios a través de Fedotaxis.
  • Fedotaxis hará todo lo posible para garantizar que sólo los conductores, que tienen integridad y son respetuosos de su profesión y clientes, utilizan la aplicación Fedotaxis. Sin embargo, no estamos en condiciones de garantizar que todos los proveedores de servicios de taxis, ubicados a través de la aplicación Fedotaxis, cumplan en todo momento los criterios antes mencionados. Si experimenta un servicio de taxi objetable, notifique a la empresa responsable del servicio, a una autoridad de supervisión oa nuestro equipo de apoyo .

PLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tratamiento de datos personales.

Los usuarios de la aplicación Fedotaxis otorgan su consentimiento para el tratamiento de datos personales durante la instalación de la aplicación Fedotaxis. Sus datos personales son recogidos y procesados ​​por la empresa Fedotaxis . Fedotaxis sólo recopila y procesa los datos personales enviados por los usuarios durante la instalación y el uso de la aplicación Fedotaxis. La divulgación por un usuario de datos de ubicación geográfica es una condición previa para utilizar la aplicación Fedotaxis.

1. ¿Qué tipo de datos personales recopilamos y procesamo?.

Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, calificaciones de comentarios e información de pago del usuario de la aplicación;

Localización geográfica del usuario, tiempo de prestación del servicio y destino;

Datos de identificación del dispositivo en el que se ha instalado la aplicación Fedotaxis;

Las cookies del sitio web de Fedotaxis almacenan el número de teléfono del usuario del sitio web y los datos de ubicación geográfica.

2. La finalidad de la recogida y el período de tratamiento de los datos personales.

Recopilamos y procesamos datos personales con el fin de asociar a un usuario con un conductor;

Transmitimos los datos sobre la ubicación geográfica y el número de teléfono del usuario al conductor para permitirle decidir si el usuario se encuentra cerca;

Podemos utilizar los datos personales para resolver los problemas de calidad del servicio del conductor;

Utilizamos los datos de contacto para notificar las actualizaciones de la aplicación Fedotaxis;

Recopilamos datos de las rutas tomadas por los usuarios de la aplicación Fedotaxis para analizar la cobertura geográfica con el fin de hacer recomendaciones a los conductores;

Los datos personales recopilados a través de la aplicación Fedotaxis no se utilizarán para la identificación de personas o sus ubicaciones, ni para fines de marketing conductual.

Mantendremos y procesaremos sus datos personales sólo durante el período en que se active su cuenta.

3. El método de recogida de datos personales

Recopilamos datos sobre los nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de Fedotaxis usuarios de la aplicación durante el proceso de instalación;

Sólo recopilamos datos sobre la ubicación geográfica si se ha activado la aplicación Fedotaxis;

La colección de datos de ubicación geográfica se detiene después de que la aplicación Fedotaxis se cierre en el dispositivo del usuario.

4. Divulgación de datos personales a terceros

Los datos personales de los usuarios sólo se revelan a los conductores que han activado la aplicación Fedotaxis; En tal caso, verán el nombre, número de teléfono y ubicación geográfica del usuario;

Después de proporcionar el servicio, el nombre del usuario permanecerá visible durante 24 horas. Esto es necesario para que los conductores resuelvan cualquier problema asociado con la provisión de servicios, por ejemplo, ponerse en contacto con el cliente si algo se dejó en el vehículo;

La feedback sobre la calidad del servicio es anónima y los conductores no reciben información sobre los nombres y números de teléfono de los usuarios que proporcionaron feedback;

Dependiendo de la ubicación del usuario, los datos personales pueden ser entregados a las entidades locales pertinentes que proporcionan servicios de aplicación de Fedotaxis. Cualquier recopilación y tratamiento de datos personales por parte de los proveedores locales de servicios de Fedotaxis tendrá lugar en las mismas condiciones establecidas en esta política de privacidad.

5. Seguridad y borrado de datos

Sólo los empleados autorizados de Fedotaxis y los proveedores de servicios locales tienen acceso a los datos personales y pueden acceder a los datos únicamente con el propósito de resolver los problemas asociados con el uso de la aplicación Fedotaxis (incluyendo las disputas con los conductores);

Si desea eliminar los datos personales recogidos por nosotros, puede hacerlo enviando una solicitud por escrito a nuestro servicio de atención al cliente a través de infoFedotaxis@gmail.com. Después de recibir la solicitud, eliminaremos la cuenta y cualquier dato personal asociado con la cuenta si no hay ningún pago pendiente. Después de la eliminación, los datos personales serán anónimos y utilizados sólo para análisis;

Tenga en cuenta que la desinstalación de la aplicación Fedotaxis en su dispositivo no causa la eliminación de sus datos personales. Si desea eliminar sus datos personales recopilados por Fedotaxis, envíe una solicitud por correo electrónico como se indica arriba. También debe tener en cuenta que la solicitud de eliminación de datos personales sólo es posible si eliminamos su cuenta. Como resultado de ello, no podrá utilizar los servicios de Fedotaxis en su cuenta existente.

Si usted presume que nosotros (o cualquier otra entidad de Fedotaxis que procesa sus datos personales) llevamos tal procesamiento en contradicción con sus derechos personales o en contradicción con la ley, en particular si los datos personales son inexactos, usted puede:

  • A) Solicitar (a / o cualquier otra entidad de Fedotaxis que procesa sus datos personales) una explicación;
  • B) Requerir (y / o cualquier otra entidad de Fedotaxis que procesa sus datos personales) para remediar el estado de cosas surgido (en particular bloqueando, rectificando o completando datos personales);
  • C) Apelar directamente a la respectiva autoridad de protección de datos que tenga jurisdicción sobre sus datos personales.

6. Datos personales de los taxistas

Sólo recopilamos y procesamos datos personales de los conductores en la medida necesaria para verificar las calificaciones del conductor para llevar a cabo esta actividad profesional y salvaguardar las relaciones contractuales asociadas con el servicio de aplicación Fedotaxis.

Cualquier recopilación y tratamiento de datos personales de los conductores por parte de los proveedores locales de servicios de Fedotaxis tendrá lugar en las mismas condiciones que se establecen en esta política de privacidad.

Mediante la aplicación Fedotaxis, un operador de servicio puede ver la ubicación geográfica de un controlador, la información sobre los envíos y las horas de uso del servicio. Si un conductor desea que su ubicación geográfica no sea visible para el operador de despacho, puede inhabilitarla pulsando el botón "Salir".